গোপনীয়তা নীতি

w71-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি। w71 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত সমস্ত ব্যবহারকারী এবং যে কোনো অন্য এখতিয়ারে যেখানে w71 পরিচালিত হয় তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি w71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করার সময়, আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগের তথ্য — ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• কারিগরি ও ব্যবহারের তথ্য — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, রেফারিং URL, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, এবং বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• যোগাযোগ তথ্য — আপনার বার্তা, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল যোগাযোগ, এবং w71 টিমের সাথে গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড।

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনের বাইরে কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। সমস্ত ডেটা সংগ্রহ প্রদত্ত পরিষেবার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

w71 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — w71 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — আপনার bKash, Nagad, Rocket, বা Upay জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে এবং সময়মতো পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা — সময়মতো ও কার্যকরভাবে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সাড়া দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও তদন্ত করা, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা, এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি — অর্থপাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বা সম্মতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ — বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের গেম অফার, প্রমোশন ও সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গেমপ্লে আচরণ বিশ্লেষণ করা।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

w71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা (পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী সহ) যারা আপনার তথ্য সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানের জন্য এটি ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা w71 ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা সাপেক্ষে ব্যবহারকারীর তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

সব ক্ষেত্রে, আমরা দাবি করি যে আপনার তথ্য গ্রহণকারী তৃতীয় পক্ষগুলি গোপনীয়তার মান বজায় রাখে যা কমপক্ষে আমাদের নিজস্ব মানের সমতুল্য। আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়াই তাদের নিজস্ব সরাসরি বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

w71 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের বিভিন্ন অংশ কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে w71 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, আপনার লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা সহ। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৫. ডেটা সুরক্ষা

w71-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং আমাদের অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সব যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি, নিয়ন্ত্রক বা সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডগুলি প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন অনুযায়ী একটি বৈধ সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে। একবার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধারণ সময়সূচি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

৭. আপনার অধিকার

w71 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নিচের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যেকোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এর সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের ধরে রাখার কোনো অগ্রাধিকারযোগ্য আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারের উপায় সীমিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি বিরোধ নিষ্পত্তির সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৮. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে, w71 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, এবং Mastercard। আপনি একটি লেনদেন শুরু করলে, সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র সেই লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। প্রতিটি প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশ জুড়ে অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের তাদের পছন্দের পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তার শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে সুপারিশ করি। w71 স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

w71 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে বিলম্ব না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

w71 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে w71 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা w71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সমস্যা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]